Браслет 21-707138

Памятка покупателю

Мы производим отправку выбранного вами товара исключительно по полной предварительной оплате. Для удобства наших клиентов мы используем сервис онлайн-платежей АтолPAY.

Как оплатить заказ?

Для оплаты заказа выполните следующие шаги:

1. Добавьте нужный товар в корзину на нашем сайте.

2. Перейдите к оформлению заказа и выберите удобный вам способ доставки.

3. Проверьте введённые контактные данные и подтвердите оформление заказа.

4. Вы получите ссылку на страницу платежа от нашего платёжного партнёра АтолPAY, перейдя по которой сможете внести полную сумму покупки удобным для вас способом.

5. Обращаем внимание, что при оплате одного заказа, состоящего из двух и более товаров, может быть предложено каждый из товаров оплатить отдельными платежными документами. На нашем сайте товар представлен несколькими организациями, ознакомиться с продавцами можно в разделе Контакты (здесь установить гиперссылку на соответствующую страницу).

Оплатить покупку можно банковской картой любого банка либо другим доступным методом, предлагаемым сервисом АтолPAY.

Что дальше?

После подтверждения зачисления денежных средств на наш расчётный счёт начинается процесс отправки вашего заказа выбранным вами способом доставки.

Вы можете отслеживать статус своего заказа в личном кабинете сайта или обратиться в службу поддержки.

Спасибо за ваш выбор!

Внимание: Помните, что срок обработки платежей зависит от банка плательщика и особенностей вашей карты.

ДОСТАВКА ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

Мы предлагаем удобные способы доставки товаров, приобретённых в нашем интернет-магазине:
Самовывоз: Вы можете забрать покупку лично в любом удобном для вас салоне нашей сети

Почта России: Надежная доставка почтой в любую точку страны

Компания СДЭК: Быстрая курьерская доставка с возможностью отслеживания посылки онлайн

Стоимость доставки зависит от суммы вашего заказа:

Бесплатно при покупке на сумму более 20 000 рублей.

Если сумма меньше указанной, точную стоимость доставки Вам сообщит менеджер нашего интернет-магазина при оформлении заказа.

Таким образом, мы стремимся сделать процесс покупки ювелирных украшений комфортным и удобным для каждого клиента.

Группа ювелирных компаний «Дамский угодник» на все украшения предоставляет 6 месяцев на выявление скрытого заводского дефекта.

Возврат товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения скрытого заводского дефекта ювелирного изделия мы бесплатно произведем ремонт или предоставим Вам равноценную замену. По Вашему желанию также осуществим возврат денежных средств. Если у Вас есть вопросы или произошел гарантийный случай, свяжитесь с нами по тел. 8(3022)21-23-92.

Обращаем внимание, что мы работаем в Забайкальском крае, и можем ответить на ваш звонок в будние дни с 10 до 17 часов местного времени (с 04.00 до 11.00 по московскому времени)

Возврат и обмен ювелирных изделий

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества:

- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, инвестиционные драгоценные металлы и монеты из драгоценных металлов (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации").

Также согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от ювелирного изделия надлежащего качества, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение 7 календарных дней после получения. Исключения: мораторий на возврат товаров не действует, если товар, приобретённый дистанционным способом, был получен непосредственно в ювелирном салоне «Дамский угодник», то у покупателя есть возможность ознакомиться с приобретенным товаром и принять решение о выкупе или возврате.

При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка.

Мы понимаем, что зачастую возникают ситуации, которые трудно предусмотреть, и мы индивидуально рассматриваем каждую ситуацию, связанную с необходимостью осуществить обмен товара.

Образец заявления на возврат 

Остались вопросы? Звоните: 8(3022) 21-23-92